HOMEお客様の声風呂【お客様の声】 >タイル張りの風呂をTOTOのユニットバスに入替えお掃除も楽になったお客様の声 岸和田市

タイル張りの風呂をTOTOのユニットバスに入替えお掃除も楽になったお客様の声 岸和田市

 

 画像をクリックすると大きくなります(文章は下にも記載!)

タイル張りの風呂をTOTOのユニットバスに入替えお掃除も楽になったお客様の声 岸和田市

 Yさま、たくさん書いていただきまして、本当にありがとうございました。他社でも検討していたそうですが、経済性も大事だが、仕上げが粗雑にならないよう会社体制が整っているかなどいろいろ考えて、当社にお任せいただき、これからも気を引き締めて頑張ります。

 お客様のお声・・工事前 

1.工事をしたきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?

     家屋の老朽化、特に水廻りが気になっていました。また屋外の排水桝の水漏れ、電気温水器の傾きも併せて検討していました。 

2.工事会社をどのように探しましたか?

 以前にお世話になった会社やネット、新聞の折り込みチラシ等、幅広く調査しました。

3.やまなか工務店を知りすぐにお問い合わせ頂けましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?

  やはり話を聞くまでは不安でした。金額工事の仕上がり具合など初めてのリフォームであったため、どこの工務店が適正であるかが不安でありました。

4.何が決め手となりやまなか工務店にお問い合わせいた頂きましたか?

 HPを見て情報を開示されていて信用がおける一つの工務店であるのではないかと思い連絡をさしあげました。

5.実際にやまなか工務店の担当者がお伺いしていかがでしたか?

代表がこられ、こちらの話をよく聞いて頂き、その場で即答され的確な工事方法などをより明確に回答されたことで工事マネジメントができるのではないかと良い印象を持ちました。

 お客様のお声・・工事後

1.ご自宅の工事を依頼する会社にはどんなことを期待されていましたか?

 工事の内訳が明確に示されること。工事のスケジュールを初めこちらが不明な点をきちんと説明ができること。トータルで工事に責任を持って対応できる者を置いている会社であることです。

2.やまなか工務店にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?

  正直、経済性が重要であるが、工事の仕上げが粗雑にならないようきちんとした会社の体制整備が確立されているかどうか。こちらが不明な点を明確に答えて頂くか否かが一番でした。

3.初回訪問後すぐに工事を依頼されましたか?もし依頼しなかったとしたらどんな点が不安でしたか?

 他社からの見積、説明を待っていたので、すぐには依頼しませんでした。不安は特にありませんでしたが、金額面、きちんとした仕事が出来るか等、総合的に勘案し御社に決めました。  

4.数ある会社の中からやまなか工務店に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?

  HPの情報公開内容、見積内容のきちんとした説明など信頼がおける工務店であると思い依頼しました。

5.工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。

  沢山の職人さんが来られましたが皆さん一生懸命に作業されていて御社との信用、信頼で繋がっていることが良く分かりました。依頼した工事以外のちょっとした戸口の不自由さの解消などサービスして頂きまして、細かな気づかいに感謝しています。